שירותים

קטלוג מוצרים דיגיטלי: כפתור וואטסאפ בכל פריט

קטלוג מוצרים דיגיטלי עם כפתור וואטסאפ בכל פריט הוא אתר תצוגה שמציג את המוצרים או העבודות של העסק בצורה מקצועית ומותאמת לנייד. ליד כל פריט בקטלוג מופיע כפתור שמוביל ישירות לשיחת וואטסאפ עם העסק. הלקוח יכול לסמן את מה שמעניין אותו ולשלוח רשימה מסודרת בלחיצה אחת, במקום לנסות לתאר במילים מה בדיוק הוא מחפש.

מה כולל השירות

• קטלוג דיגיטלי שמציג את המוצרים או העבודות של העסק בצורה ויזואלית, מותאם לתצוגה בנייד
• כפתור וואטסאפ צמוד לכל פריט בקטלוג, שמוביל ישירות לשיחה עם העסק
• אפשרות ללקוח לסמן כמה פריטים שאהב ולשלוח את כולם כפנייה אחת מסודרת
• בניית הקטלוג בהתאמה למוצרים או לעבודות הספציפיים של העסק

למי מתאים השירות

השירות מתאים לבעלי עסקים ויזואליים, שהמוצר או העבודה שלהם נמכרים דרך העין ולא רק דרך תיאור מילולי: נגרים, מעצבי פנים ומעצבי גינות, מתווכי נדל"ן, קוסמטיקאיות, פרחנים, צלמים, וכן סטודיו וחנויות בוטיק. בכל אחד מהתחומים האלה הלקוח צריך לראות תמונה ברורה של המוצר או העבודה לפני שהוא פונה, ולעיתים קרובות מתלבט בין כמה אפשרויות. קטלוג שבו כל פריט מחובר לכפתור וואטסאפ מאפשר ללקוח לקבל החלטה מול התמונות, ולשלוח לעסק בדיוק את מה שעניין אותו, במקום לכתוב הודעה כללית ולחכות לבירור ארוך.

מה כדאי לדעת לפני שמזמינים

כדאי לחשוב מראש כמה פריטים צריך להציג בקטלוג וכיצד לחלק אותם לקטגוריות, כך שלקוח שמגיע מהנייד ימצא מהר את מה שהוא מחפש בלי לגלול יותר מדי. תמונות איכותיות משפיעות ישירות על האפקטיביות של הקטלוג: פריט עם תמונה מטושטשת או לא ברורה פחות סביר שיוביל לפנייה, לעומת תמונה שמראה את המוצר או העבודה בבירור.

כדאי גם להחליט מה הטקסט שמלווה כל פריט. מידע קצר כמו מידות, חומרים או זמן אספקה יכול לחסוך שאלות חוזרות בשיחת הוואטסאפ עצמה ולקצר את התהליך מול הלקוח. כפתור וואטסאפ יעיל במיוחד כשהוא מחובר להודעה שמזהה את הפריט הספציפי, כך שבעל העסק יודע מייד על מה הלקוח שואל בלי לשאול שוב.

נקודה נוספת היא עדכון שוטף: קטלוג עם מוצרים שאזלו מהמלאי או עבודות ישנות שלא רלוונטיות יותר עלול להטעות לקוחות וליצור פניות על דברים שלא קיימים. לכן כדאי לחשוב מראש על קצב העדכון הרצוי של הקטלוג, בהתאם לקצב השינויים במוצרים או בעבודות של העסק. כדאי גם לבדוק איך הקטלוג נראה במסך נייד, מכיוון שרוב הלקוחות צופים בו מהטלפון ולא ממחשב, וחוויית הגלילה והלחיצה על הכפתור צריכה להיות נוחה ופשוטה.

שווה גם לחשוב מראש איך פניות שמגיעות מהקטלוג משתלבות בזרימת העבודה הרגילה בעסק, כך שהודעה שמגיעה דרך הקטלוג הדיגיטלי לא תלך לאיבוד בין פניות אחרות, ותקבל מענה בזמן סביר.

אזורי השירות

קטלוג פרו, בניהולה של הדס אדלר, בונה קטלוגים דיגיטליים לעסקים בכל הארץ.